Política de vendas e devoluções

A Bloovs oferece devoluções e trocas GRATUITAS em todos os pedidos nos Brasil (sem mínimo) feitos no site bloovseyewear.com.br dentro de 15 dias após a entrega no endereço de destino. O pedido deve ser devolvido ou trocado com os acessórios complementares, todas as embalagens e quaisquer itens promocionais GRATUITOS enviados a você. Quaisquer produtos listados como *venda final* não podem ser devolvidos ou trocados. As taxas de envio originais pagas não são reembolsáveis.

Para devolver ou trocar um item, entre em contato com [email protected], uma vez aprovada solicitação, enviaremos um número de RMA e mais instruções para seguir com o processo.

INFORMAÇÕES DE REEMBOLSO

Após recebimento no nosso Centro de Distribuição, conferência dos produtos e aprovação do processo de devolução, o reembolso será realizado de acordo com a política de reembolso do operador selecionado no momento da compra.

GARANTIA

Todos os produtos óticos Bloovs possuem garantia contra defeitos de materiais ou de produção, a critério da Bloovs, por um ano a partir da data de compra. A garantia só é válida perante apresentação de comprovante fiscal de compra emitido por um revendedor autorizado Bloovs. A garantia exclui produtos alterados após a compra, danos causados por uso, como por exemplo risco em lentes e também danos causados por uso impróprio ou inadequado.

A Bloovs não se responsabiliza por quaisquer danos físicos, acidentais, devido ao uso e desgaste inadequados de seu produto e não será aceito sob garantia. A Bloovs não cobre a garantia para armações perdidas ou roubadas. Lentes arranhadas ou rachadas não são cobertas pela garantia da Bloovs. Para evitar arranhar ainda suas lentes, mantenha sempre suas armações armazenadas com segurança.

A Bloovs não fabrica nem vende peças de reposição para armações como hastes, lentes ou dobradiças.

Se você acabou de receber seu pedido da bloovseyewear.com.br e tiver dúvidas sobre seu produto na chegada, entre em contato diretamente com a equipe de atendimento ao cliente da Bloovs para obter assistência imediata em [email protected] ou através do nosso canal do WhatsApp.

COMO ENVIAR SUA SOLICITAÇÃO DE GARANTIA

Se você acredita que os motivos acima não o excluem de nossa garantia, por favor entre em contato com [email protected] explicando a natureza de sua solicitação de garantia e todos os detalhes necessários para receber maiores informações sobre o processo. Depois de enviar esta reclamação, o nosso departamento de garantia irá analisar e notificá-lo no prazo de até 3 dias úteis se a sua reclamação foi aprovada ou negada.

Se a Bloovs aceitar sua garantia e constatar, no momento da chegada, que houve violação da garantia escrita ou implícita, a Bloovs tem total discrição para negar o reparo ou a substituição do produto.

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

Esta garantia oferece direitos legais específicos. Em nenhum caso a Bloovs ou qualquer um de seus fornecedores terceirizados será responsável por danos consequenciais, acidentais, especiais, indiretos ou diretos.